01 / SCOPE
这份说明覆盖哪些场景
查赛程、读战报、比积分榜、进同城群聊，这四种用法都写在这里。
你在移动端登录账号、打开开赛提醒、缓存战报、切换积分榜上的联赛，或者通过约看球入口进入所在城市的观赛群，这段时间产生的信息都按当前版本处理。
如果你只是打开页面看公开的赛程表与比分，我们不会要求你填写任何个人资料。
网页端记住的筛选条件同样适用这份说明。转载规则与数据延迟的处理方式，写在使用说明里。
02 / DATA
我们会接触到的信息
账号资料、设备记录、城市级位置与联赛偏好，一共四类。
- 账号资料
- 注册时使用的手机号，以及你设置的昵称和头像。昵称与头像会显示在你加入的观赛群里。
- 设备与运行记录
- 机型、系统版本、应用版本、网络类型和闪退记录。它们帮助我们定位战报打不开、比分不刷新这类问题。
- 城市级位置
- 经你授权后取到所在城市，只用于匹配同城观赛群。不授权时，赛程、战报和积分榜照常使用。
- 联赛与球队偏好
- 你关注的联赛、常看的球队和提醒开关，决定开赛提醒推给谁、积分榜默认按什么顺序排列。
通讯录、相册和通话记录不在接触范围，位置也不会精确到街道。
03 / USE
这些信息用在哪里
每一条信息都对应一个你点过的开关，用途都停在看球这件事上。
- 开赛提醒：你关注的联赛开赛前 30 分钟发出提醒，比赛结束后不再打扰。
- 通勤推送：早 7:00 与晚 18:00 两个时段，把当天值得读的战报送上手机，其余时间保持安静。
- 积分榜排序：18 个联赛提供实时积分榜，你常看的联赛排在前面，比分在比赛结束后 15 分钟内完成同步。
- 同城匹配：按城市与球队偏好，把你放进所在地的观赛群，群内可以直接发起线下观赛邀约。
手机号不会被交给第三方用于电话或短信推销。
04 / LOCAL
Cookie 与本地缓存
战报缓存和偏好设置留在你自己的手机上，随时能清空。
- 离线战报
- 最近 7 天的战报缓存在本机，通勤路上没有网络也能翻读，到期自动清除。
- 偏好设置
- 关注的联赛、提醒时段和阅读进度存在本地，下次打开直接续上。
- 网页端 Cookie
- 用于保持登录状态，并记住你选过的联赛与分类筛选条件。
- 清理方式
- 在应用内进入「设置 — 清除缓存」，或在系统设置里清除应用数据。清空后需要重新选一次关注的联赛。
卸载应用会一并清除本地缓存与偏好设置，重新安装后是一次干净的开始。
05 / GROUPS
进入群聊后，谁看得见你
群里只显示昵称、头像、城市与球队偏好，手机号不在其中。
约看球入口直接进入你所在城市的群聊，老用户不需要重新注册。观赛群网络覆盖 260 座城市，累计 4200 个群组，河南省内 18 个地市都有活跃群。
- 群内可见：昵称、头像、你填写的城市与球队偏好。
- 群内不显示：手机号、邮箱与设备信息。
- 退出方式：随时退群，退群后不再收到该群消息，成员列表中也不再有你。
- 撤回授权：关闭位置权限后，我们不再为你推荐新的同城群，已经加入的群聊不受影响。
群内的观赛邀约由你自愿发出或回应；涉及线下见面，请自行判断场景并注意安全。
06 / PARTNERS
与外部服务商的协作
数据供应商只送来赛程与比分，拿不到你的账号资料。
- 体育数据源
- 6 家数据源提供赛程、比分与积分数据，接口本身不含任何用户信息。
- 云服务与推送服务商
- 按我们的委托处理存储与消息下发，双方约定保密义务与安全要求。
- 内部权限
- 内容编辑、数据工程与客服运营按岗位获得最小必要权限，能接触账号资料的只有客服岗位。
- 安全资质
- 站点通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，用户数据按分级权限管理。
除法律法规明确要求的情形外，账号资料不会交给其它机构。
07 / KEEP
保存多久，怎么保管
不同类别的信息各有留存时间，到期就清。
| 信息类别 | 保存期限 | 到期后怎么处理 |
|---|---|---|
| 账号资料 | 账号存续期间 | 注销受理后 30 天内完成清理 |
| 赛程与提醒偏好 | 保存到你关闭对应开关 | 关闭后立即停止使用 |
| 本地战报缓存 | 最近 7 天 | 自动过期清除 |
| 群聊成员信息 | 在群期间 | 退群后不再展示 |
| 内容纠错记录 | 12 个月 | 保留至方便回查处理结果 |
账号资料加密存储，传输走加密通道；内部操作按岗位留痕，异常访问会被记录并复查。
08 / RIGHTS
你可以行使的权利
查询、更正、删除、撤回授权、注销账号，五项都能自己发起。
在应用内进入「设置 — 账号」，可以查看当前手机号、昵称、头像与已授权的权限。昵称和头像随时可改，更换手机号需要通过原号码验证后完成。
发送邮件到 support@city-heartbeat-xingkong.com.cn，写明要删除的内容，我们在 7 个工作日内处理完并回复结果。提醒记录与本地缓存也可以直接清除。
位置、推送与开赛提醒都能在应用内单独关闭，关掉即刻生效，赛程、战报与积分榜的浏览不受影响。
可在应用内提交申请，也可以邮件提出。受理后 30 天内完成资料清理。注销前，建议先退出你参与的城市观赛群聊，避免群内昵称残留。
客服在工作日 9:00 至 18:00 在线，消息平均首次响应时间在 20 分钟以内。自助处理步骤可以先看支持中心。
09 / UPDATE
未成年人使用与政策更新
不满十四周岁的球迷请在监护人陪同下使用，政策调整会在应用内说明。
不满十四周岁的用户请在监护人陪同下使用本站。我们不会向这个年龄段推送同城观赛群的邀约，也不会为其匹配线下观赛活动。
这份说明会随功能变化更新，版本号依次递增，当前为 v3.2。涉及权利范围调整时，会在应用内以通知形式说明改动点，并同步更新本页顶部的版本信息。
隐私相关的问题发 support@city-heartbeat-xingkong.com.cn；赛程、战报与约看球的使用问题发 service@city-heartbeat-xingkong.com.cn，或拨打 400-3915-3391，工作日 9:00 至 18:00 有专人回复。
NEXT
看完还有想确认的事
提醒没收到、战报下载失败、积分榜更新慢了，支持中心里有分场景的处理步骤；商务合作与内容纠错，直接联系我们更省事。